Évaluation interne et externe

L'évaluation interne est, pour les établissements et les services sociaux et médico-sociaux - ESSMS, l'opportunité de s'engager dans une démarche dynamique et participative d'analyse de leurs activités et d'amélioration continue de la qualité.

L’évaluation interne, prévue par la loi 2002.2, est une obligation légale.

En même temps qu’elle met en relief forces et ressources d’une institution, l’évaluation interne ouvre des pistes et dégage des horizons, comme autant de voies de progression et de chantiers fédérateurs à engager. En ce sens et parce qu’elle invite à un réel travail réflexif, elle relève d’un processus aux vertus pédagogiques incontestables. C’est dans cet esprit que nous envisageons l’accompagnement d’un ESSMS dans sa démarche d’évaluation interne.

Depuis plusieurs années, l’École Supérieure de Praxis Sociale a eu l’occasion d’accompagner dans cette démarche différents établissements (MECS, Service d’aide et d’accompagnement à domicile, LHSS, etc). En nous référant à Maëla Paul, nous pensons qu’accompagner un établissement ou un service dans sa démarche d’évaluation interne, c’est « se joindre à lui pour aller où il va en même temps que lui». Parce qu’il est autant mis en relation que mis en mouvement, l’accompagnement d’une démarche d’évaluation interne, même méthodologique et technique, suppose aussi de composer avec ce qui spécifie la vie d’un établissement ou service, dans son histoire comme dans son actualité.

Ainsi, nous sommes en mesure de vous proposer différentes solutions sur mesure :

  • Une formation de référents terrains capables d’animer une démarche d’évaluation dans votre institution
  • Un appui méthodologique de courte durée (2 jours) des référents qualité, au cours de l’évaluation de l’établissement ou service
  • Un accompagnement intégral sur 10 journées permettant la réalisation de l’évaluation interne de votre établissement ou service. Cette démarche peut être réalisée en inter-établissement
  • Un accompagnement post-évaluation permettant d’ancrer la culture de l’évaluation et de la qualité des prestations dans votre établissement

Par ailleurs, l’École Supérieure de Praxis Sociale est agréée pour conduire des évaluations externes.